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集團(tuán)新聞

服務(wù)到家 滿意到心

發(fā)布時(shí)間:2023-08-30閱讀次數(shù):730次

為了更加深入了解居民群眾的用水情況,826日上午,隨州市水務(wù)集團(tuán)走進(jìn)吾悅?cè)A府小區(qū),開(kāi)展供水隨時(shí)隨地,服務(wù)全心全意——供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)主題志愿服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)旨在走近市民,傾聽(tīng)建議,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升供水服務(wù)水平。


活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市水務(wù)集團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)在小區(qū)門(mén)口廣場(chǎng)有序搭建宣傳展架、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放供水宣傳資料,工作人員以飽滿的熱情接待每一位前來(lái)咨詢(xún)的用戶。


得知有供水服務(wù)進(jìn)社區(qū),很多居民早早等待在咨詢(xún)點(diǎn),迫不及待的上前詢(xún)問(wèn)日常生活中遇到的用水問(wèn)題。工作人員不僅耐心地一一解答居民的問(wèn)題,還向各位居民發(fā)放各類(lèi)用水知識(shí)宣傳單,現(xiàn)場(chǎng)演示用水網(wǎng)上辦,從供水管網(wǎng)到水質(zhì)水壓,從常見(jiàn)的報(bào)裝、水費(fèi)問(wèn)題到節(jié)約用水的小技巧,讓社區(qū)居民零距離接受了一堂用水知識(shí)課。


當(dāng)天上午,對(duì)在普查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用水異常的情況,第一時(shí)間與用戶進(jìn)行溝通,了解情況、排查問(wèn)題、解決難題。同時(shí),向用戶宣傳夏季節(jié)水和安全用水知識(shí),做到有備無(wú)患。



活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈,受到了居民群眾的一致稱(chēng)贊。

通過(guò)此次活動(dòng),更加拉進(jìn)了市水務(wù)與用戶的距離,及時(shí)傾聽(tīng)和了解了用戶的需求和建議,也進(jìn)一步增進(jìn)了與居民群眾的感情。


以本次活動(dòng)為契機(jī),市水務(wù)集團(tuán)也將持續(xù)開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等系列活動(dòng),通過(guò)服務(wù)到家,為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù),在全面保障轄區(qū)供水生產(chǎn)服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的同時(shí),切實(shí)提升用戶滿意度和用戶獲得感。

 

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